Voorwaarden
Bestellen:
- Via de winkelwagen van deze webshop
- via email ( Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. )
- via fax: 0344-645055
- via telefoon: 0344-602218 06-45490196
- afhalen (Eerst bellen a.u.b.)
Verzenden:
Dogtra Holland laat pakketten bezorgen door koeriersdienst GLS.
Verzenddagen: Dinsdag en vrijdag, bezorging vindt dan in principe plaats op woensdag of maandag, er dient iemand aanwezig te zijn om het pakket in onvangst te nemen. Een alternatief bezorgadres opgeven kan ook.
Pakketten verzenden per TNT is mogelijk maar is € 8,- duurder. Het voordeel is, dat u wanneer u niet thuis bent, het pakket kunt afhalen op het postkantoor.
Iets wat door de brievenbus gleuf wil verzenden wij als briefpost, zie hieronder bij punt 2 D
Betalen:
A. U haalt uw produkt bij ons af en betaalt contant of per pinautomaat. Biljetten van € 200,- en € 500,- worden niet geaccepteert.
B. U betaalt per iDeal. Verzendkosten voor pakketten € 5,- GLS/ € 13,- TNT (dus niet voor briefpost! zie onder punt D).
Dit geldt niet voor onzichtbare omheiningen en kabel. Bij deze produkten zijn de verzendkosten altijd € 15,- vanwege pakketgrootte.
Bankrelatie: Rabo 330331701 t.n.v. Dogtra Holland te Lienden
Indien u niet in Nederland woont dient u altijd vooraf te betalen. Ibancode:NL06rabo 0330331701 Bic of Swiftcode: rabo NL 2 u
C. Pakketjes die door de brievenbus kunnen versturen we niet met GLS maar gewoon als briefpost (b.v. batterijen, halsbanden etc.). Verzendkosten voor pakketten € 5,-
- Graag duidelijk aangeven: bezorgadres (indien anders dan factuuradres) en telefoonnummer opgeven.
Niet tevreden over een produkt?
Binnen zeven dagen retour in originele verpakking met bijgesloten uw banknummer en afzender. U krijgt dan uw aankoopbedrag terug mits het produkt niet gebruikt is! Eventuele verzendkosten krijgt u niet vergoed, die zijn voor uw rekening.
Binnen 30 dagen mag u elk produkt retourneren u krijgt dan 80% van het aankoopbedrag terug omdat het produkt niet nieuw meer is, u heeft het immers gebruikt en moet door ons ook weer als zodanig ook verkocht worden. Ook hier geldt: de verpakking moet compleet, in perfecte en originele staat zijn.
Zonder speciale redenen nemen we na 30 dagen niets meer terug. De factuurdatum is bepalend voor de datum.
CD-rom of video's en batterijen/accu's kunnen niet retour.
Als u iets wilt retour doen is het verstandig om losse batterijen te verwijderen. Een piepend apparaat tussen pakketten op het postkantoor kan u een hoop narigheid bezorgen!!
met vriendelijke groet,
Klantenservice
Dogtra Holland
